   新航通通信是一家全球性專業致力于為全球各類企業單位提供全面通信解決方案的綜合服務提供商。香港電訊局牌照號為：1488；公司與香港電信、香港新世界電訊、中國聯通、中國移動等多家電信產業的知名公司保持了良好的合作關系。目前公司有近10萬在線用戶，客戶遍布全球；在深圳和香港都設有公司；在虛擬電話方面，已經有多年的歷史；是最早經銷虛擬電話的綜合服務提供商之一。
   主要經營：香港飛線電話（香港一號通/香港傳真通）、香港包月電話、香港虛擬呼叫中心、香港虛擬辦事處、世界各地一號通、傳真通、400電話、國際網絡傳真、國際回撥電話、香港網絡電話、國際網絡電話、國際800電話等產品...更(geng)多.
   企業文化：專業打造虛擬電話王國，服務全球企業
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免費800電話增加客戶粘性

發布者：新航通　發布時間： 2014-04-22 11:00　瀏覽次數：

當前國內企業發展面臨的競爭激烈程度不斷的增加，企業在謀求新的市場增值空間的時候面臨著巨大的挑戰，怎么樣提升客戶對于企業的滿意程度是每一個企業的管理層應該考慮的問題。目前在企業的管理過程中，一流的企業在做文化，二流的企業在服務，三流的企業在做產品，因此，企業發展要想越來越壯大，或者謀求更大的發展空間，那么用戶粘性對于企業至關重要，國外企業在發展的過程中積累了寶貴的經驗，其中申請免費800電話，提升對于客戶關注度，是非常有利的一種措施，能夠在最短的時間內，對于客戶反應的問題做出回應是對客戶尊重的體現。

目前免費800電話跟我們之前認識的一號通和香港的飛線電話有很大的相同點，不同點就是免費的800電話基本上是企業在申請，主叫的用戶無論是在國內任何一個地點呼叫企業的話，資費是全部免費的，被叫用戶承擔全部的費用。同時企業申請800電話之后，能夠自行的進行網上的設置，對于主叫地區客戶的權限進行設置，目的就是能夠真正的實現精準營銷，同時避免浪費資源。目前新航通國際免費800電話，能夠提供全球200多個國家免費800電話號碼飛線中國接聽。在美國優秀的企業都會有自己的免費800電話號碼，如果不擁有一個能為客戶提供方便的服務號碼，此企業一般都被認為是不合格，至少是對于客戶體驗上不尊重，在服務是落后于其它企業的。

目前，免費800電話申請者可以沒有實質的電話機或者是專門的線路，通過web界面自助設置您需要呼叫轉移的電話號碼，目前機房能夠實現來電轉接，可以轉接到企業的客戶服務中心，或者相關領導人的手機或者座機號碼，通常情況下來電的時間點都設置成24小時。但是很多企業因為服務時間限制，可以進行時間段的設置非常的方便，。

目前，被叫付費，主叫免費，此種模式僅僅適應與國內的企業，一般不運氣該國家的海外電話撥打，免費800電話一般都是不允許國外電話進行撥打的，針對美國、英國、加拿大等海外電話可以撥打成功，但是海外電話主叫不是免費的，按照正常電話收費標準進行收取，這跟國內有些不同，申請者可以咨詢新航通官方網站。目前在通訊領域新航通已經成為了領導品牌，能夠綜合的提供通訊方案。

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