發布者：新航通 　 發布時間： 2012-12-15 16:33　瀏覽次數：

企業(ye)直線業(ye)務是唯一號(hao)碼(ma)、通信費用(yong)由主(zhu)叫(jiao)客戶、被叫(jiao)客戶分攤(tan)支付的業(ye)務，主(zhu)要應(ying)用(yong)于為政府、企業(ye)、事(shi)業(ye)單位(wei)提供唯一號(hao)碼(ma)建設呼叫(jiao)中心(xin)或自動語音(yin)平(ping)臺。其接入碼(ma)為400

　　功能特點：

　　1、唯一號(hao)(hao)碼(ma)：申請企(qi)(qi)業(ye)直線業(ye)務的(de)客(ke)戶在具有(you)多(duo)個電(dian)話號(hao)(hao)碼(ma)時，只(zhi)需對(dui)外公布一個唯一的(de)企(qi)(qi)業(ye)直線號(hao)(hao)碼(ma)，對(dui)企(qi)(qi)業(ye)直線號(hao)(hao)碼(ma)的(de)呼(hu)叫(jiao)，可根據客(ke)戶的(de)業(ye)務要求接至不同的(de)目的(de)地。

　　2、遇忙/無應答呼叫(jiao)轉移：主叫(jiao)客戶撥叫(jiao)企業直線號碼(ma)遇忙或無應答時，可將(jiang)呼叫(jiao)轉接(jie)到事先設定的另一(yi)目的地，最多(duo)允許轉接(jie)兩次。

　　3、呼叫阻(zu)截：按照(zhao)長途區號或局號來限制某地區客戶對(dui)企業(ye)直線號碼的呼叫。

　　4、黑名(ming)單(dan)：對于(yu)某(mou)些具體的(de)電話(hua)號碼(ma)，可將其列入黑名(ming)單(dan)，限制其撥打某(mou)個(ge)企(qi)業直線號碼(ma)。

　　5、按時間選擇(ze)目(mu)的(de)(de)(de)地：同一企業直(zhi)線號碼可按不同時間段來選擇(ze)接通相(xiang)應的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)地，時間段最多(duo)選擇(ze)4段，時間段的(de)(de)(de)劃分可按節假日(ri)、星期或小(xiao)時等多(duo)種方式確定。

　　6、密(mi)(mi)碼(ma)接入：客戶(hu)在申請企業(ye)直(zhi)線業(ye)務時，可要求主叫客戶(hu)撥叫企業(ye)直(zhi)線客戶(hu)號碼(ma)后必須輸入密(mi)(mi)碼(ma)方能接通(tong)，否則不予接通(tong)。密(mi)(mi)碼(ma)長度為4～6位，。

　　7、根據主叫(jiao)客戶所(suo)在(zai)(zai)位置選擇目的地：根據主叫(jiao)客戶所(suo)在(zai)(zai)的地理位置來(lai)選擇來(lai)話呼(hu)叫(jiao)轉接的目的地。

　　8、呼(hu)叫分(fen)(fen)配：將對于(yu)企業直線號(hao)(hao)碼的呼(hu)叫按一定的比(bi)例分(fen)(fen)配至不同的目的地的電話號(hao)(hao)碼上。

　　9、同(tong)時呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)某(mou)一(yi)目的地數(shu)目限制：當(dang)企業(ye)直線(xian)號碼(ma)某(mou)一(yi)目的地的同(tong)時呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)次數(shu)達到一(yi)定限制時，不再予以接續，并向(xiang)主叫(jiao)(jiao)(jiao)號碼(ma)送錄音通知。

　　10、呼叫(jiao)(jiao)該企業直(zhi)線業務客戶次數(shu)的限(xian)制(zhi)：企業直(zhi)線客戶在某一段時(shi)間內(通(tong)(tong)常以月或周(zhou)為單位)可以接受(shou)來話呼叫(jiao)(jiao)的最(zui)大限(xian)制(zhi)，當到達(da)此(ci)限(xian)制(zhi)時(shi)，以后的來話呼叫(jiao)(jiao)不予(yu)接續，并(bing)向主叫(jiao)(jiao)客戶送(song)錄音通(tong)(tong)知。

　　11、自定(ding)義語音(yin)邏輯：業務(wu)客戶(hu)可以(yi)(yi)自行編(bian)輯符(fu)合標準的語音(yin)邏輯(即(ji)業務(wu)客戶(hu)自定(ding)義的呼叫(jiao)流程(cheng)，以(yi)(yi)VXML技術為基(ji)礎)，客戶(hu)撥打企業直(zhi)線號碼時，系統自動執行語音(yin)邏輯，向客戶(hu)播(bo)放指定(ding)的語音(yin)，引(yin)導客戶(hu)操作。

　　12、主(zhu)被叫分(fen)攤：根據企(qi)業(ye)直線業(ye)務客戶的要求(qiu)，將通話費在主(zhu)、被叫客戶之間進行分(fen)攤。目前，只開放主(zhu)叫客戶支付區(qu)內話費的分(fen)攤方式(shi)。

　　13、WEB管理：開(kai)通企業(ye)直線(xian)業(ye)務的企業(ye)客戶(hu)，開(kai)戶(hu)時獲取(qu)賬號與密碼后，通過(guo)因特網自助管理自己的企業(ye)直線(xian)業(ye)務信息。

　　注意事項：

　　1、辦公電(dian)話(hua)(hua)、住宅電(dian)話(hua)(hua)、小交換機(ji)電(dian)話(hua)(hua)、DID電(dian)話(hua)(hua)、移(yi)動電(dian)話(hua)(hua)均可以撥打(da)企業(ye)直(zhi)線號碼。

　　2、在其他運(yun)營商所(suo)屬(shu)電話終端(duan)上開放業務時，要按照與其他運(yun)營商所(suo)簽訂的互聯互通協議(yi)規定的具體時間(jian)和(he)內(nei)容執行。

　　3、在有(you)人值守公用電話撥打企(qi)業(ye)直線業(ye)務時，代辦手續(xu)費按相(xiang)關文件處理。